Eingeschränkter Zugriff

MediKlar kennt zwei Einschränkungsstufen. Beide erklären sich im Portal über einen Hinweisbanner; hier steht, was dahintersteckt.

Stufe 1: Offene Zahlung

Wann: Ihr Abo läuft, aber eine Abbuchung ist fehlgeschlagen.

Gesperrt	Module freischalten, Sichtbarkeit ändern, neue QR-Codes erzeugen
Weiterhin möglich	Anmelden, Statistiken ansehen, Rechnungen herunterladen, Zahlungsart korrigieren
Patientenlinks	funktionieren weiter

Ihre Patientinnen und Patienten merken davon nichts. Bereits verteilte QR-Codes und Aushänge bleiben wirksam.

Aufheben: Hinterlegen Sie unter Zahlungsart eine gültige Zahlungsart. Nach erfolgreicher Zahlung entfällt die Beschränkung automatisch.

Stufe 2: Testphase abgelaufen oder Abo beendet

Wann: Die 30-tägige Testphase ist ohne Abo-Abschluss verstrichen, oder ein gekündigtes Abo hat seinen bezahlten Zeitraum überschritten.

Gesperrt	Module freischalten, Sichtbarkeit ändern, QR-Codes und Handzettel erzeugen
Weiterhin möglich	Anmelden, Daten einsehen, Abo abschließen, Datenexport
Patientenlinks	funktionieren nicht

Aufheben: Schließen Sie ein Abo ab. Die Anmeldung führt Sie dafür direkt auf die Reaktivierungsseite.

Was in beiden Stufen unangetastet bleibt

• Ihre Praxisdaten und Einstellungen gehen nicht verloren
• Der Datenexport nach Art. 20 DSGVO bleibt möglich
• Ihre Zugänge und Rollen bleiben bestehen

Aufbewahrung und endgültige Löschung

Nach dem Ende eines Abos werden Ihre Daten noch 90 Tage aufbewahrt. In dieser Zeit können Sie die Praxis reaktivieren, ohne alles neu einzurichten. Danach werden die Daten endgültig gelöscht.