Was Patienten sehen

Dieses Kapitel beschreibt keine Einstellung, sondern das Ergebnis Ihrer Einstellungen. Es hilft beim Erklären an der Anmeldung — und beim Beurteilen, was Sie im Portal sichtbar machen möchten.

Nach dem Scannen

Der QR-Code öffnet die Kamera-App im Browser des Smartphones. Es ist kein Download nötig, keine Anmeldung, keine Registrierung und keine App. Das Modul startet sofort.

Der Aufbau eines Moduls

Ein Modul besteht aus einer Folge kurzer Seiten — Folien — mit Text und Illustrationen. Auf dem Smartphone wischt man von Folie zu Folie, am Tablet und am Rechner stehen zusätzlich Schaltflächen zur Verfügung.

1. Sprachwahl — die Flagge links oben wechselt die Sprache
2. Menü — öffnet das Inhaltsverzeichnis und die Vorlesefunktion

Über der Folie stehen der Modultitel, der Folienzähler („Folie 1 von 12") und ein Fortschrittsbalken. Darunter erscheint der Name Ihrer Praxis — nicht MediKlar.

Die Länge ist so bemessen, dass sich ein Modul in wenigen Minuten durchsehen lässt — Wartezimmerzeit, nicht Hausaufgabe.

Das Menü

Ein Tippen auf die Menü-Schaltfläche öffnet das Inhaltsverzeichnis. Es zeigt alle Abschnitte des Moduls und dient zugleich als Bedienzentrale.

1. Vorlesen aktivieren — schaltet die Sprachausgabe ein
2. Von vorne beginnen — springt zurück zur ersten Folie
3. Abschnitte — direkter Sprung zu jedem Thema; der aktuelle ist hervorgehoben

Patientinnen und Patienten können also gezielt zu dem Abschnitt springen, der sie betrifft, statt das ganze Modul durchzublättern.

Sprache wählen

Über die Flagge links oben wechseln Patientinnen und Patienten die Sprache. Die Auswahl gilt sofort, dieselbe Adresse bleibt bestehen — Sie brauchen für andere Sprachen keine eigenen QR-Codes.

Zur Auswahl stehen acht Sprachen:

Sprache	In der Auswahl
Deutsch	Deutsch
Englisch	English
Türkisch	Türkçe
Arabisch	العربية
Russisch	Русский
Polnisch	Polski
Ukrainisch	Українська
Französisch	Français

Arabisch wird von rechts nach links gelesen; die Anzeige stellt sich vollständig darauf um.

Vorlesefunktion

Über Vorlesen aktivieren im Menü liest das Gerät den Text vor. Genutzt wird die Sprachausgabe des jeweiligen Browsers — es werden keine Audiodateien geladen und keine Aufnahmen gespeichert.

Sie hängt vom Gerät ab

Weil die Stimme vom Gerät kommt und nicht von MediKlar, ist die Vorlesefunktion nicht überall gleich verfügbar. Das ist die häufigste Rückfrage — und es liegt weder an Ihrer Praxis noch an einer Einstellung im Praxisportal.

Situation	Was passiert
Für die Sprache ist eine Stimme installiert	Der Text wird vorgelesen.
Für die Sprache fehlt eine Stimme	Es bleibt still oder der Text wird mit deutschem Akzent vorgelesen.
Sehr altes Gerät ohne Sprachausgabe	Der Schalter erscheint gar nicht erst.

Betroffen sind vor allem Arabisch, Ukrainisch und Polnisch: Auf vielen Android-Geräten und älteren iPhones ist für diese Sprachen ab Werk keine Stimme eingerichtet. Deutsch und Englisch funktionieren praktisch überall.

Auf dem iPhone startet die Sprachausgabe außerdem erst, nachdem der Schalter tatsächlich angetippt wurde. Das ist eine Vorgabe von Apple gegen ungefragt tönende Webseiten und kein Fehler.

Die Praxis-Übersichtsseite

Über Ihre Subdomain — etwa praxis-mustermann.mediklar.info — erreichen Patientinnen und Patienten eine Seite mit Ihrem Praxisnamen, Ihrer Akzentfarbe, Ihrem Willkommenstext und allen Modulen der Stufe Portal.

Module der Stufe Nur Link erscheinen hier nicht. Welche Module Sie hier zeigen, ist eine bewusste Entscheidung — siehe Sichtbarkeit steuern.

Was nicht passiert

• Keine personenbezogenen Daten: kein Name, keine E-Mail, keine Anmeldung
• Keine Tracking-Cookies, keine Werbe-Tracker, keine Wiedererkennung
• Keine Suchmaschinen: Modulseiten sind auf noindex gesetzt und erscheinen nicht in Google
• Kein MediKlar-Branding: Patientinnen und Patienten sehen Ihre Praxis, nicht uns

Gezählt wird lediglich anonym, dass ein Modul geöffnet wurde — ohne Rückschluss auf die Person.

Barrierefreiheit

Die Module sind nach WCAG 2.2 AA umgesetzt: ausreichende Kontraste, Bedienbarkeit per Tastatur, Verträglichkeit mit Screenreadern und Rücksicht auf die Systemeinstellung für reduzierte Bewegung.