# Was Patienten sehen > Die andere Seite des QR-Codes: kein Login, keine App, keine Datenerhebung. Was passiert, nachdem jemand den Code gescannt hat. Dieses Kapitel beschreibt keine Einstellung, sondern das Ergebnis Ihrer Einstellungen. Es hilft beim Erklären an der Anmeldung — und beim Beurteilen, was Sie im Portal sichtbar machen möchten. ## Nach dem Scannen Der QR-Code öffnet die Kamera-App im Browser des Smartphones. Es ist **kein Download** nötig, **keine Anmeldung**, **keine Registrierung** und **keine App**. Das Modul startet sofort. ## Der Aufbau eines Moduls Ein Modul besteht aus einer Folge kurzer Seiten — Folien — mit Text und Illustrationen. Auf dem Smartphone wischt man von Folie zu Folie, am Tablet und am Rechner stehen zusätzlich Schaltflächen zur Verfügung. :::abbildung ![Erste Folie eines Moduls auf dem Smartphone, mit markierter Sprachwahl und Menü-Schaltfläche](/images/anleitung/patient-modul-folie.webp "780x1688") 1. **Sprachwahl** — die Flagge links oben wechselt die Sprache 2. **Menü** — öffnet das Inhaltsverzeichnis und die Vorlesefunktion ::: Über der Folie stehen der Modultitel, der Folienzähler („Folie 1 von 12") und ein Fortschrittsbalken. Darunter erscheint der Name Ihrer Praxis — nicht MediKlar. Die Länge ist so bemessen, dass sich ein Modul in wenigen Minuten durchsehen lässt — Wartezimmerzeit, nicht Hausaufgabe. ## Das Menü Ein Tippen auf die Menü-Schaltfläche öffnet das Inhaltsverzeichnis. Es zeigt alle Abschnitte des Moduls und dient zugleich als Bedienzentrale. :::abbildung ![Geöffnetes Inhaltsverzeichnis mit Vorlese-Schalter und Abschnittsübersicht](/images/anleitung/patient-modul-menue.webp "780x1688") 1. **Vorlesen aktivieren** — schaltet die Sprachausgabe ein 2. **Von vorne beginnen** — springt zurück zur ersten Folie 3. **Abschnitte** — direkter Sprung zu jedem Thema; der aktuelle ist hervorgehoben ::: Patientinnen und Patienten können also gezielt zu dem Abschnitt springen, der sie betrifft, statt das ganze Modul durchzublättern. ## Sprache wählen Über die Flagge links oben wechseln Patientinnen und Patienten die Sprache. Die Auswahl gilt sofort, dieselbe Adresse bleibt bestehen — Sie brauchen für andere Sprachen **keine eigenen QR-Codes**. Zur Auswahl stehen acht Sprachen: | Sprache | In der Auswahl | | --- | --- | | Deutsch | Deutsch | | Englisch | English | | Türkisch | Türkçe | | Arabisch | العربية | | Russisch | Русский | | Polnisch | Polski | | Ukrainisch | Українська | | Französisch | Français | Arabisch wird von rechts nach links gelesen; die Anzeige stellt sich vollständig darauf um. :::hinweis Ist ein Modul in einer gewünschten Sprache noch nicht verfügbar, erscheint ein Hinweis mit den vorhandenen Sprachen statt eines leeren Bildschirms. ::: ## Vorlesefunktion Über **Vorlesen aktivieren** im Menü liest das Gerät den Text vor. Genutzt wird die Sprachausgabe des jeweiligen Browsers — es werden keine Audiodateien geladen und keine Aufnahmen gespeichert. :::tipp{titel="Für wen das wichtig ist"} Die Vorlesefunktion hilft Menschen, die schlecht sehen, wenig lesen oder die Sprache eher verstehen als lesen können. Ein Hinweis darauf an der Anmeldung kostet einen Satz und erreicht genau die Personen, die sonst nichts von dem Angebot hätten. ::: ### Sie hängt vom Gerät ab Weil die Stimme vom Gerät kommt und nicht von MediKlar, ist die Vorlesefunktion nicht überall gleich verfügbar. Das ist die häufigste Rückfrage — und es liegt weder an Ihrer Praxis noch an einer Einstellung im Praxisportal. | Situation | Was passiert | | --- | --- | | Für die Sprache ist eine Stimme installiert | Der Text wird vorgelesen. | | Für die Sprache fehlt eine Stimme | Es bleibt still oder der Text wird mit deutschem Akzent vorgelesen. | | Sehr altes Gerät ohne Sprachausgabe | Der Schalter erscheint gar nicht erst. | Betroffen sind vor allem **Arabisch, Ukrainisch und Polnisch**: Auf vielen Android-Geräten und älteren iPhones ist für diese Sprachen ab Werk keine Stimme eingerichtet. Deutsch und Englisch funktionieren praktisch überall. :::hinweis Abhelfen lässt sich das nur auf dem Gerät selbst. Unter Android stehen die Stimmen in den Einstellungen unter *Sprachausgabe*, auf dem iPhone unter *Bedienungshilfen › Gesprochene Inhalte › Stimmen*. Das ist etwas, das Patientinnen und Patienten selbst tun müssen — Sie können es von der Praxis aus nicht steuern. ::: Auf dem iPhone startet die Sprachausgabe außerdem erst, nachdem der Schalter tatsächlich angetippt wurde. Das ist eine Vorgabe von Apple gegen ungefragt tönende Webseiten und kein Fehler. ## Die Praxis-Übersichtsseite Über Ihre Subdomain — etwa `praxis-mustermann.mediklar.info` — erreichen Patientinnen und Patienten eine Seite mit Ihrem Praxisnamen, Ihrer Akzentfarbe, Ihrem Willkommenstext und allen Modulen der Stufe **Portal**. :::abbildung ![Praxis-Übersichtsseite auf dem Smartphone mit Willkommenstext und Modulliste](/images/anleitung/patient-praxisportal-mobil.webp "780x1688") ::: Module der Stufe **Nur Link** erscheinen hier nicht. Welche Module Sie hier zeigen, ist eine bewusste Entscheidung — siehe [Sichtbarkeit steuern](/anleitung/modul-sichtbarkeit/). ## Was nicht passiert - **Keine personenbezogenen Daten:** kein Name, keine E-Mail, keine Anmeldung - **Keine Tracking-Cookies**, keine Werbe-Tracker, keine Wiedererkennung - **Keine Suchmaschinen:** Modulseiten sind auf `noindex` gesetzt und erscheinen nicht in Google - **Kein MediKlar-Branding:** Patientinnen und Patienten sehen Ihre Praxis, nicht uns Gezählt wird lediglich anonym, dass ein Modul geöffnet wurde — ohne Rückschluss auf die Person. ## Barrierefreiheit Die Module sind nach WCAG 2.2 AA umgesetzt: ausreichende Kontraste, Bedienbarkeit per Tastatur, Verträglichkeit mit Screenreadern und Rücksicht auf die Systemeinstellung für reduzierte Bewegung. :::siehe-auch - [Sichtbarkeit steuern](/anleitung/modul-sichtbarkeit/) — was auf der Übersichtsseite erscheint - [Praxis-Design](/anleitung/branding/) — Name, Farbe, Willkommenstext - [Im Praxisalltag](/anleitung/praxisalltag/) — Aushang, Anmeldung, Tablet - [QR-Codes & Links](/anleitung/qr-codes/) — Codes erzeugen und verteilen :::