# Datenmanagement

> Datenexport nach Art. 20 DSGVO, E-Mail-Benachrichtigungen und die vollständige Löschung Ihrer Praxis. Nur für Zugänge mit Administratorrechten sichtbar.

Sie finden den Bereich unter **Einstellungen › Datenmanagement**.

:::abbildung

![Datenmanagement mit Datenexport, Benachrichtigungen und Kontolöschung](/images/anleitung/datenmanagement.webp "1440x900")

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## Datenexport (DSGVO Art. 20)

Sie können die Daten Ihrer Praxis jederzeit herunterladen — Praxisdaten,
Einstellungen, freigeschaltete Module, Zugangsliste und Nutzungsstatistiken.

Sie erhalten eine **JSON-Datei** mit dem Namensmuster
`mediklar-export-JJJJ-MM-TT.json`. JSON ist ein Textformat: Es lässt sich mit
jedem Editor öffnen und von gängiger Software einlesen. Damit erfüllt der
Export die Anforderung an ein „strukturiertes, gängiges und maschinenlesbares
Format" aus Art. 20 DSGVO.

:::hinweis
Der Export enthält **keine** Patientendaten, weil MediKlar im Patientenportal
keine erhebt. Es gibt keine Namen, keine Anmeldungen und keine Zuordnung eines
Modulaufrufs zu einer Person — nur anonyme Summen.
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## E-Mail-Benachrichtigungen

Hier legen Sie fest, welche Nachrichten Ihre Praxis erhält. Wichtige
Mitteilungen zu Vertrag, Zahlung und Sicherheit lassen sich nicht abbestellen
— sie sind Teil des Vertragsverhältnisses.

## Praxis löschen

Die vollständige Löschung entfernt Ihre Praxis mit allen Daten, Zugängen und
Modulfreischaltungen.

:::schritte

1. Öffnen Sie **Einstellungen › Datenmanagement**.
2. Wählen Sie die Löschung der Praxis.
3. Bestätigen Sie den Vorgang über den Link, den wir Ihnen per E-Mail senden.

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:::warnung
Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Alle
Module werden unerreichbar — **auch bereits gedruckte QR-Codes und Aushänge**.
Laden Sie vorher Ihre [Rechnungen](/anleitung/rechnungen/) und bei Bedarf den
Datenexport herunter; danach kommen Sie nicht mehr an sie heran.
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### Löschen oder kündigen?

Beides ist nicht dasselbe:

| | Kündigen | Löschen |
| --- | --- | --- |
| Wo | Abo & Rechnung › Abonnement | Einstellungen › Datenmanagement |
| Wirkung | Abo endet zum Periodenende | Praxis wird entfernt |
| Daten | 90 Tage aufbewahrt | endgültig gelöscht |
| Rückkehr möglich | ja, per Reaktivierung | nein |

:::tipp{titel="Im Zweifel kündigen"}
Wenn Sie nur pausieren oder das Produkt vorerst nicht weiter nutzen möchten,
ist die Kündigung der richtige Weg. Sie behalten 90 Tage lang die Möglichkeit,
ohne Neueinrichtung zurückzukehren.
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## Aufbewahrungsfristen

Rechnungen und die zugehörigen Buchungsdaten unterliegen gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten und bleiben unabhängig von einer Löschung so lange
gespeichert, wie das Steuerrecht es verlangt. Einzelheiten stehen in der
[Datenschutzerklärung](/datenschutz/).

:::siehe-auch

- [Abonnement](/anleitung/abonnement/) — kündigen statt löschen
- [Rechnungen](/anleitung/rechnungen/) — Belege vorher sichern
- [Rollen & Berechtigungen](/anleitung/rollen-und-berechtigungen/) — wer löschen darf

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